• ¿Cómo realizo un pedido?

    ¡Es muy fácil! Navega por nuestra tienda, selecciona tus productos favoritos y agrégalos al carrito. Una vez que termines, haz clic en
    «Finalizar compra», completa tus datos de envío y elige tu método de pago.
  • ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?

    Si necesitas hacer un cambio, escríbenos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido despachado, con gusto te ayudaremos a gestionarlo.
  • ¿Cuál es el costo y tiempo de envío?

    El costo se calcula en el checkout según tu ubicación. Los tiempos de entrega suelen ser de 3 a 7 días hábiles una vez confirmado el pago.
  • ¿Cómo puedo seguir mi paquete?

    En cuanto tu pedido sea despachado, te enviaremos un código de seguimiento por correo electrónico para que veas dónde está en todo momento.

Son el regalo perfecto. Se envían de forma digital por correo electrónico y contienen un código único que se ingresa al finalizar la compra para descontar el saldo.

  • ¿Tienen fecha de vencimiento?

    Nuestras tarjetas de regalo tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra.

En Brandy Shoes queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, todos los productos de temporada adquiridos a través de nuestro local o de nuestra página web pueden ser cambiados dentro de un plazo máximo de 30 días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los cambios podrán realizarse de forma presencial en nuestras sucursales o mediante envío por correo. En caso de gestionar el cambio por correo, los costos de envío estarán a cargo del cliente.

Para realizar el cambio, se tomará como referencia el valor abonado al momento de la compra, independientemente de que el producto tenga otro valor al momento de solicitarlo.

Para que el cambio pueda ser aceptado, el producto deberá encontrarse en el mismo estado en que fue entregado: sin uso, sin olores, sin manchas, sin marcas, con su packaging original y en condiciones óptimas.

En caso de tratarse de un producto fallado o mal enviado, el tiempo estimado para la resolución del cambio podrá ser de hasta 30 días corridos.

Los clientes que puedan acercarse podrán realizar el cambio sin costo adicional en nuestras sucursales:

Sucursal Flores 1
Avenida Rivadavia 6777, Flores
Horario de atención: 9:30 a 20 hs

Sucursal Flores 2
Avenida Rivadavia 6477, Flores
Horario de atención: 9:30 a 20 hs

En caso de residir fuera de la zona o no poder acercarse a nuestras sucursales, podrán gestionar el cambio por medio del correo, con envío a cargo del cliente.

Para iniciar una solicitud de cambio o devolución, deberán contactarse por mail a info@brandyshoes.com.ar indicando los siguientes datos:

Número de pedido

Producto adquirido

Motivo del cambio o devolución

  • ¿Qué medios de pago aceptan?

    Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de plataformas seguras, además de transferencias bancarias / efectivo en puntos de pago.
  • Es seguro ingresar mis datos?

    Totalmente. Nuestra web cuenta con tecnología de cifrado SSL para proteger tu información financiera y personal en cada transacción.
  • ¿Cómo aplico un cupón de descuento?

    Al momento de realizar el pago, verás un campo que dice «Código promocional». Escríbelo allí y el descuento se aplicará
    automáticamente al total.
  •  ¿Las promociones son acumulables?

    Por regla general, los cupones y promociones no son acumulables entre sí, a menos que se indique lo contrario en una campaña
    específica.